피부과 · 성형외과 문의 전환 CRM
조회수 말고, 내원을 만든 콘텐츠를 보세요.
인스타그램 DM부터 예약과 내원까지 한 흐름으로 연결합니다. 문의를 만든 게시물은 자동으로 기록하고, 늦은 밤 문의에는 병원이 승인한 문구로 먼저 응답합니다.
예시 데이터에서 출처가 확인된 문의 23건 중 18건은 담당자 입력 없이 자동으로 기록됐습니다.
- 조회
- 182,320
- 문의
- 97
- 내원
- 31
예시 병원의 릴스 한 편을 조회부터 내원까지 연결한 결과입니다.
- 인스타그램 DM 자동 응답
- 문의 출처 자동 기록
- 의료광고 문구 점검
최대 10개 병원 · 3개월 이용료 없음 · 최근 3개월 게시물로 병원 전용 데모 제작 · 도입 조건 보기
콘텐츠 → 문의 → 내원
게시된 콘텐츠 전체와 성과가 좋은 게시물 한 편을 같은 단계로 비교합니다.
전체 게시 콘텐츠
- 조회수1,187,270
- 6%전환참여71,032
- 3.2%전환DM2,261
- 28%전환문의622
- 43%전환예약269
- 71%전환내원192
성과 상위 콘텐츠
이 Instagram 릴스 한 편에 플랫폼 집계로 문의 97건, 내원 31명이 붙어 있습니다.
울쎄라 하기 전 꼭 알아야 할 3가지2026년 2월 10일 게시울쎄라- 조회수
- —182,320
- 참여
- 4.6%8,412
- DM
- 4.5%382
- 문의
- 25%97
- 예약
- 43%42
- 내원
- 74%31
문의부터 내원까지
콘텐츠 한 편의 성과를 내원까지 연결합니다
조회수에서 끝나던 콘텐츠 성과를 문의, 예약, 내원까지 같은 흐름으로 확인합니다. 예시 문의 36건 중 18건의 출처가 게시물까지 연결돼 있습니다.
밤에 온 DM도 바로 첫 응답
병원이 승인한 안내 문구를 먼저 보내고, 다음 영업일에 담당자가 이어받습니다.
채널이 달라도 문의 명단은 하나
인스타그램 DM은 자동으로 들어옵니다. 카카오톡과 네이버 문의는 같은 화면에 직접 등록합니다.
어떤 콘텐츠에서 왔는지 기록
출처 정보가 있으면 자동으로 연결하고, 필요한 경우 담당자가 한 번만 확인합니다.
릴스 한 편에서 내원 31명
조회와 참여에 문의, 예약, 내원 데이터를 이어 붙여 실제 전환을 봅니다.
울쎄라 하기 전 꼭 알아야 할 3가지
릴스 · 2026년 2월 10일 게시
릴스 보고 연락드려요. 상담 예약 어떻게 하나요?
문의 감사합니다. 진료 시간에 담당자가 예약 안내드리겠습니다.
안녕하세요, 예시피부과의원입니다. 예약 도와드릴게요.
통합 인박스
CRM에 기록된 문의 36건
- 확인됨김민지Instagram · 울쎄라
- 미확인이준호TikTok · 보톡스
- 확인됨구자현웹 상담 · 여드름 치료
- 추정표진영카카오톡 · 울쎄라
- 확인됨강하윤메신저 · 피부관리
유입 기여미확인
이 고객는 어디에서 왔나 — 최초 유입 경로와 해당 콘텐츠의 성과
이 고객가 어떤 게시물을 보고 왔는지 확인되지 않았습니다. 상담 중 확인되면 기록할 수 있습니다.
- 유입 경로
- 인스타그램 DM
- 최초 문의
- 2026년 8월 15일22:10
- 채널
- @guest_0005
어떤 콘텐츠에서 왔는지 확인할 근거가 없습니다.
자동 확인 18 · 담당자 확인 5 · 미확인 6
게시물을 선택하면 담당자 확인 건수와 전체 확인률에 바로 반영됩니다.
- 조회수182,320
- 4.6%전환참여8,412
- 4.5%전환DM382
- 25%전환문의97
- 43%전환예약42
- 74%전환내원31
날짜가 달라도 같은 콘텐츠에서 온 문의를 묶어 봅니다
문의마다 출처가 남기 때문에 이 릴스에서 시작된 문의 8건의 예약과 내원 성과를 계속 누적할 수 있습니다.
- 심가온2026년 2월 22일인스타그램 릴스확인됨
- 김민지2026년 8월 12일인스타그램 릴스확인됨
추측 없는 데이터
모르는 문의 출처는 ‘미확인’으로 남깁니다
댓글이나 스토리에서 시작한 DM은 원본 콘텐츠와 자동으로 연결됩니다. 프로필에서 바로 보낸 DM처럼 출처 정보가 없는 문의 6건은 임의로 채우지 않습니다.
문의 출처 확인 방식
확인 근거에 따라 따로 집계합니다
- 프로필 링크 클릭8명
- 댓글에서 유입7명
- 근거 없음6명
- 상담실장 확인5명
- 스토리 답장3명
- 문의 키워드 일치3명
- 게시 직후 문의2명
- 고객 직접 응답2명
의료광고 문구 점검
게시하기 전에 위험 표현부터 확인하세요
효과를 단정하거나 우월성을 내세우고 부작용을 축소하는 표현을 작성 단계에서 표시합니다. 참고용 점검이며 의료광고 사전심의를 대신하지 않습니다.
콘텐츠 작성
게시 전에 주의가 필요한 표현을 확인합니다
예시를 선택하거나 직접 입력해 보세요.
의료광고 사전 점검
위험도 높음의료법상 금지 표현이 확인되었습니다. 수정 전에는 게시할 수 없습니다.
검사 시각 2026년 8월 17일 · 09:30 · 규칙 기반 사전 점검
발견된 항목 3건
- 치료 효과 보장 표현높음
“부작용 없이 100% 보장해 드립니다. 단 1회…”
의료법 제56조는 치료 효과를 보장하는 표현을 금지합니다. 결과를 단정하는 문구는 삭제해야 합니다.
권고 '보장', '100%', '무조건' 등 단정 표현을 사실 전달형 문구로 교체하세요.
- 객관적 근거 없는 최상급 표현높음
“…를 경험하세요. 국내 최고 리프팅 전문 병원.”
'최고', '1위', '유일' 등 비교·최상급 표현은 객관적으로 입증된 자료가 없으면 사용할 수 없습니다.
권고 인증 가능한 사실만 남기거나 해당 표현을 삭제하세요.
- 부작용 없음 표현높음
“부작용 없이 100% 보장해 드…”
부작용이나 통증이 없다고 단정하는 표현은 소비자를 오인하게 할 우려가 있어 금지됩니다.
권고 발생 가능한 부작용과 주의사항을 함께 고지하세요.
개선 권고
- '보장', '100%', '무조건' 등 단정 표현을 사실 전달형 문구로 교체하세요.
- 인증 가능한 사실만 남기거나 해당 표현을 삭제하세요.
- 발생 가능한 부작용과 주의사항을 함께 고지하세요.
- 게시 전 의료광고심의위원회 사전심의 대상 여부를 확인하세요.
참고용 사전 점검입니다. 실제 심의 결과와 다를 수 있으며 게시 전 담당 원장 확인이 필요합니다.
현재 지원 범위
지금 사용할 수 있는 기능부터 정확히 안내합니다
인스타그램 DM 응대, 게시물 댓글 자동 답장, 콘텐츠 예약 게시, 문의 출처 기록, 콘텐츠 성과, 의료광고 문구 점검을 제공합니다. 카카오톡과 네이버 자동 연동, 알림톡, 차트 연동은 준비 중입니다.
연동 및 데이터
아래 항목은 아직 병원에서 쓰시는 계정 · 프로그램에 붙이지 않았습니다.
- 미연결카카오톡 채널 수신채널 API 신청 후 · 그 전에는 직접 입력
카카오 비즈니스 채널로 온 상담을 같은 인박스에서 받습니다.
- 미연결네이버 톡톡 · 예약외부 연동 API가 없어 당분간 직접 입력
네이버로 들어온 문의와 예약을 인박스와 파이프라인에 함께 담습니다.
- 미연결문자 · 알림톡 발송발송 대행사 계약 후
예약 안내와 재방문 안내를 보냅니다. 지금은 발송 기록만 남고 실제로 전송되지 않습니다.
- 부분 연결AI 의료광고 점검규칙 점검 동작 중
정해진 규칙으로 걸러내는 점검은 지금 됩니다. 문맥을 읽는 AI 점검은 아직 안 붙었고, 어느 쪽도 공식 심의를 대신하지 않습니다.
- 미연결차트 프로그램 연동차트 벤더 API 계약 후
차트 · 시술 기록을 자동으로 맞춥니다. 지금은 상담 기록만 따로 관리합니다.
- 미연결회계 · 정산, 결제대체하지 않습니다
문의 · 예약 건수는 이 서비스에 기록된 값이며 병원 내부 시스템 숫자와 맞춰보지는 않습니다. 결제 · 환불 · 시술권 잔액은 다루지 않습니다.
도입 조건을 미리 확인하세요
- 최대 10개 병원 모집
- 매주 30분 사용 의견 공유
- 원장님은 시작과 종료 때 각 1회 참여
- 중단 시 데이터 CSV 제공 · 위약금 없음
- 병원당 기본 계정 3개 포함 예정
- 계정 추가 시 계정당 월정액
- 확정 요금은 유료 전환 전에 안내
- 동의 없이 유료로 전환하지 않음
- 마케팅 대행 수수료 없음
- 광고 집행 수수료 없음
- 매출 연동 수수료 없음
정식 요금은 도입 기간에 실제 사용 범위를 확인한 뒤 결정합니다. 확정된 요금은 먼저 안내하고, 병원 동의가 있을 때만 유료로 전환합니다.
보안과 권한
병원 계정은 병원이 직접 연결하고, 언제든 해제할 수 있습니다
인스타그램 비밀번호를 받지 않습니다. 병원이 Meta 로그인 화면에서 필요한 공식 권한 4개만 직접 허용합니다.
- 비밀번호는 받지 않습니다
- 필요한 공식 권한 4개만 요청합니다
- 진료기록과 병력은 수집하지 않습니다
- 대행사는 고객 대화를 볼 수 없습니다
DoctorVelvet은 의료법에 따라 개설된 의료기관만 이용할 수 있습니다.
- 1
병원이 직접 연결합니다
병원이 운영하는 인스타그램 비즈니스 계정으로 로그인해 필요한 권한만 허용합니다.
- 2
구성원마다 권한을 나눕니다
원장, 상담실장, 코디네이터, 마케팅 담당자가 각자 로그인하고 맡은 화면만 봅니다.
- 3
필요할 때 바로 해제합니다
연동은 설정에서 언제든 끌 수 있습니다. 해제하면 받아둔 메시지와 댓글을 삭제합니다.
인스타그램에 요청하는 권한 4가지 보기
- 채널 연결
- 병원 계정과 게시물 목록을 읽어, 어느 게시물을 보고 온 문의인지 맞춰봅니다.
instagram_business_basic - 통합 인박스
- 병원 계정으로 온 다이렉트 메시지를 받아 옵니다. 예약 · 비용 · 소요시간 · 영업시간 문의에 담당자가 한 화면에서 답합니다.
instagram_business_manage_messages - 문의 출처 기록
- 게시물에 달린 댓글을 읽고, 댓글을 남긴 분에게 병원 이름으로 답장합니다.
instagram_business_manage_comments - 콘텐츠 발행
- 병원이 검토하고 승인한 콘텐츠를 예약된 시각에 병원 계정으로 게시합니다.
instagram_business_content_publish
| 화면 | 허용 범위 |
|---|---|
| 채널 연결 | 병원 계정과 게시물 목록을 읽어, 어느 게시물을 보고 온 문의인지 맞춰봅니다. instagram_business_basic |
| 통합 인박스 | 병원 계정으로 온 다이렉트 메시지를 받아 옵니다. 예약 · 비용 · 소요시간 · 영업시간 문의에 담당자가 한 화면에서 답합니다. instagram_business_manage_messages |
| 문의 출처 기록 | 게시물에 달린 댓글을 읽고, 댓글을 남긴 분에게 병원 이름으로 답장합니다. instagram_business_manage_comments |
| 콘텐츠 발행 | 병원이 검토하고 승인한 콘텐츠를 예약된 시각에 병원 계정으로 게시합니다. instagram_business_content_publish |
자주 묻는 질문
도입 전에 확인하세요
상담실장 업무가 더 늘어나지 않나요?
출처 정보가 있는 인스타그램 문의는 자동으로 기록됩니다. 자동 확인이 어려운 문의만 기존 응대 화면에서 게시물을 한 번 선택하면 됩니다.
인스타그램 계정이 제한될 위험은 없나요?
비밀번호를 받지 않고, 병원이 직접 허용한 Meta 공식 API 권한 4개만 사용합니다. 연결은 설정에서 언제든 해제할 수 있습니다.
기존 차트나 예약 프로그램을 바꿔야 하나요?
바꿀 필요 없습니다. DoctorVelvet은 문의부터 내원까지의 흐름을 관리하며, 진료기록과 수납을 대신하지 않습니다. 차트 연동은 아직 지원하지 않습니다.
문의 출처가 확인되지 않으면 어떻게 하나요?
문의와 예약 기록은 그대로 보관하고 출처만 ‘미확인’으로 남깁니다. 근거 없는 게시물을 임의로 연결하지 않습니다.
고객 개인정보는 어떻게 다룹니까?
도입 전에 저장 위치, 접근 권한, 보관 기간, 파기 절차를 문서로 안내합니다. 병원별 데이터는 분리해 보관하고, 계약 종료 후 저희가 보관한 사본을 파기합니다.
문구 점검을 통과하면 바로 게시해도 되나요?
문구 점검은 위험 표현을 미리 찾는 참고 기능입니다. 실제 심의 결과와 다를 수 있으므로 필요한 의료광고 사전심의는 별도로 진행해야 합니다.
신청하면 언제부터 사용할 수 있나요?
30분 도입 상담에서 사용하는 채널과 문의량을 먼저 확인합니다. 문의 관리와 출처 기록 화면은 보통 1~2주 안에 준비하며, 인스타그램 연결 일정은 Meta 심사 상태에 따라 안내합니다.
중단하면 데이터는 어떻게 되나요?
위약금 없이 중단할 수 있습니다. 문의, 응대, 출처 기록은 CSV로 제공하고 저희가 보관한 사본은 파기합니다.
우리 병원 문의 수로 확인해 보세요
월 문의 건수를 입력하면 데모 병원의 출처 확인 비율을 적용한 예상치를 보여드립니다.
월 문의 120건 중 약 60건의 콘텐츠 출처를 확인할 수 있습니다.
데모 병원의 내원 도달률을 적용하면 약 47명의 내원 기록에 출처가 연결됩니다.
데모 병원 문의 36건의 출처 확인률 50%와 내원 도달률 38.9%를 적용한 참고값입니다. 실제 결과는 병원마다 다릅니다.
DoctorVelvet은 주식회사 코드팩토리가 직접 개발하고 운영합니다. 최대 10개 병원에 3개월 동안 이용료 없이 제공합니다.
우리 병원 데이터로 먼저 확인해 보세요
최근 3개월 게시물 목록으로 병원 전용 데모를 만들어 드립니다. 첫 상담은 30분이며, 도입 여부는 화면을 확인한 뒤 결정하시면 됩니다.
고객 이름이 담긴 문의 기록은 지금 이 신청서에서는 받지 않습니다. 보관 · 접근 · 파기 절차를 문서로 드리고 동의하신 뒤에만 받습니다.