설정
병원 정보, 채널 연결, 팀 권한과 알림을 관리합니다. MVP에서 연결되지 않은 항목은 하단에 명시했습니다.
병원 정보
상담 메시지, 예약 안내, 콘텐츠 하단 표기에 사용되는 병원 기본 정보입니다.
환자에게 노출되는 브랜드 이름입니다.
사업자등록증 상의 정식 명칭입니다.
예약 안내 SMS의 발신번호로 사용됩니다.
예약 가능 시간대와 자동 응답 문구에 함께 사용됩니다.
모든 일정과 리포트가 이 기준으로 계산됩니다.
매출·객단가 표기 통화입니다.
채널 연결
7개 채널 중 6개 연결됨 · 게시와 인박스 수신이 이 연결을 통해 동작합니다.
일부 채널이 연결되어 있지 않아 예약된 게시물이 실패할 수 있습니다.
미연결 채널 웹 상담 · 8월 10일 「제모 레이저 Q&A」 릴스는 TikTok 인증 토큰 만료로 업로드에 실패했습니다.
- Instagram연결됨@doctorvelvet_derma · 게시 · 댓글 · DM 수신48.2K팔로워18분 전최근 동기화
- TikTok연결됨@doctorvelvet.clinic · 게시 · 댓글 수신31.5K팔로워35분 전최근 동기화
- YouTube연결됨닥터벨벳 피부과 TV · 게시 · 댓글 수신12.6K팔로워1시간 전최근 동기화
- Facebook연결됨닥터벨벳 피부과의원 · 게시 · 메신저 수신8.3K팔로워어제최근 동기화
- 카카오톡연결됨닥터벨벳 피부과 채널 · 알림톡 발송 · 상담 수신9.8K팔로워10분 전최근 동기화
- SMS연결됨발신번호 02-6383-1200 · SMS 발송—30분 전최근 동기화
- 웹 상담미연결doctorvelvet.clinic 웹 상담 · 웹 상담 위젯—동기화 안 됨최근 동기화
팀
계정별 역할과 권한 범위입니다. 담당자 배정은 인박스·파이프라인에서 이 목록을 사용합니다.
| 이름 | 직책 | 역할 | 이메일 | 권한 |
|---|---|---|---|---|
| 김도현 | 대표원장 | 대표원장 | dh.kim@doctorvelvet.clinic | 전체 관리설정 · 팀 · 매출까지 모든 화면을 관리합니다. |
| 이서준 | 진료원장 | 진료원장 | sj.lee@doctorvelvet.clinic | 콘텐츠 승인의료광고 심의 확인 후 게시를 승인합니다. |
| 박지우 | 상담실장 | 상담실장 | jw.park@doctorvelvet.clinic | 상담 · 예약인박스 · 파이프라인 · 예약을 담당합니다. |
| 최다은 | 상담팀장 | 상담실장 | de.choi@doctorvelvet.clinic | 상담 · 예약인박스 · 파이프라인 · 예약을 담당합니다. |
| 정하늘나 | 마케팅 매니저 | 마케터 | hn.jung@doctorvelvet.clinic | 콘텐츠 제작콘텐츠 · 자동화 · 분석을 담당합니다. |
| 윤소미 | 콘텐츠 에디터 | 마케터 | sm.yoon@doctorvelvet.clinic | 콘텐츠 제작콘텐츠 · 자동화 · 분석을 담당합니다. |
| 한예린 | 고객관리 코디네이터 | 코디네이터 | yr.han@doctorvelvet.clinic | 상담 · 예약예약 확정과 사후관리 팔로업을 담당합니다. |
| 오지훈 | 리셉션 코디네이터 | 코디네이터 | jh.oh@doctorvelvet.clinic | 상담 · 예약예약 확정과 사후관리 팔로업을 담당합니다. |
파이프라인 단계
파이프라인 보드와 리드 자동화가 사용하는 8단계입니다.
알림
정하늘 님의 개인 알림 설정입니다. 팀 전체 기본값은 대표원장이 관리합니다.
- 앱새 DM 도착Instagram · 카카오톡 등 모든 채널의 새 메시지를 알립니다.
- 카카오예약 생성/취소환자가 예약을 잡거나 취소하면 담당 코디네이터에게 전달합니다.
- 이메일콘텐츠 승인 요청원장 승인이 필요한 콘텐츠가 등록되면 승인자에게 알립니다.
- 이메일 · 앱게시 실패예약 게시가 실패하면 실패 사유와 함께 즉시 알립니다.
- 앱팔로업 기한 도래사후관리 태스크 기한 2시간 전에 담당자에게 알립니다.
- 이메일주간 성과 리포트매주 월요일 09:00에 지난주 유입 · 예약 · 매출 요약을 보냅니다.
연동 및 데이터
MVP 범위 고지 — 아래 항목은 아직 실제 시스템에 연결되어 있지 않습니다.
- 미연결PostgreSQL (운영 DB)postgres
모든 조회는 메모리 내 TypeScript 목업 데이터 계층이 처리합니다. 데이터는 새로고침 시 초기 상태로 돌아갑니다.
- 미연결EMR 연동emr
차트 · 시술 기록 동기화는 병원 EMR 벤더 API 계약 이후 연결됩니다.
- 미연결병원 ERPerp
매출 · 정산 수치는 목업 값이며 회계 시스템과 대사되지 않습니다.
- 미연결결제payments
결제 · 환불 · 시술권 잔액 관리는 MVP 범위에 포함되지 않습니다.
- 미연결실제 SNS 게시 APIpublishing
Instagram · TikTok · YouTube 게시는 예약 상태만 모사하며 실제로 업로드되지 않습니다.
- 미연결문자/이메일 발송messaging
알림톡 · SMS · 이메일은 발송 기록만 생성되고 외부로 전송되지 않습니다.
- 미연결AI 의료광고 심의 APIcompliance
심의 검사 결과는 사전 정의된 목업 리포트이며 법적 판단 근거로 사용할 수 없습니다.